كيفيت مهم ترين عامل برتري هر سازمان نسبت به رقبا و همچنين مهمترين پارامتر قضاوت مشتري است. به عبارت ديگر كيفيت، دستيابي استانداردهاي از پيش تعيين شده است استانداردهايي كه با توجه به "نيازها و انتظارات مشتري" و منابع موجود مشخص مي شوند. به همين علت شركت ساري ماشين طبرستان سارويه با توجه به اهداف و خط مشي خود به طور مستمر در برنامه ها و استانداردها بر اساس آخرين ويرايش هاي انجام شده عمل خواهد نمود. اين يعني كار درست را بار اول درست انجام دادن و دفعات بعد بهتر انجام دادن، ما تلاش خواهيم كرد به نيازها و انتظارات منطقي مشتريان، بهترين پاسخ را بدهيم.